Sık Sorulan Sorular
Merak ettiklerinize yanıt bulun
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard ve Troy kredi/banka kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Her ürün orijinal kutusu ve sertifikası ile gönderilir.
Kargo ücreti var mı?
Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş durumu değişikliklerinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.